10 أنواع من المحتوى التسويقي لزيادة مبيعات العلامات التجارية

 هل سألت نفسك مُسبقًا كيف تستطيع العلامات التجارية التعبير عن نفسها؟ كيف تقوم بتوصيل رسائلها وأهدافها إلى جمهورها؟ لعل الإجابة هي حلقة الوصل بين العلامات التجارية والجمهور، نعم هي المحتوى، بمختلف أشكاله وأنواعه لكن المحتوى يظل كما قال بيل جيتس قبل ذلك “المحتوى هو الملك”. المحتوي التسويقي هو أهم القنوات التي يمكن من خلالها انتشار الشركات والمؤسسات واستقطاب الجمهور، وتلبية احتياجاتهم، لذلك في السطور القادمة نناقش ما هى أنواع المحتوى، ونُجيب على تساؤلات عدة قد تكون لديك حول التسويق بالمحتوى.

ما هو المحتوى التسويقي؟

ربما تتوقّع أن المحتوى التسويقي هو المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي والمقالات والمدونات فقط، لكن لك أن تتخيّل أن كل ما تتعرض له في العالم الرقمي هو نوع من أنواع المحتوى، و”كل” هنا ليست مبالغة. المحتوى التسويقي يشمل الفيديوهات، الريلز، التغريدات، المدونات، وصف المنتجات، الإنفوجراف، وغيرها من أشكال المحتوى التي تعمل على توصيل فكرة أو هدف معين للمؤسسة إلى الجمهور المستهدف لها. إذن تلك النظرة الواسعة والشاملة للمحتوى، تجعلنا نتفهّم أهميته وتأثيره الواسع في جذب الجمهور، ونشر الوعي بالعلامات التجارية والقيم والأهداف الخاصة بها. إذا تخيلنا العالم بدون محتوى تسويقي، لن يكون هناك محتوى على منصات التواصل الإجتماعي، أو فيديوهات وإعلانات تعبر عن العلامات التجارية، لن تجد أي العلامة التجارية المُفضلة لديك في مجال الملابس أو السيارات تنشر شيئًا، لن تكون هنا أيضًا لأن ذلك المقال نوع أيضًا من المحتوى التسويقي!

ما أنواع المحتوى التسويقي؟

توضح لك بروفن 360 أنواعًا مختلفة من المحتوى التسويقي الأكثر استخدامًا من قِبل العلامات التجارية والمؤسسات أيضًا عبر مختلف المنصات الرقمية، والتي تُؤثر بشكل كبير على الجمور المستهدف وتُكوّن صورًا ذهنية عن تلك المؤسسات، مما يهدف في النهاية إلى زيادة انتشارها والأرقام والمبيعات الخاصة بها.

1. المقالات والمدونات

المقالات هي أحد أشكال المحتوى التي تهدف لتغطية مواضيع ذات الصلة بالجمهور المستهدف، وتعتبر من أهم وسائل نشر الوعي وتداول المعلومات المفيدة للجمهور. عادةً يقوم المقال بتناول موضوع من جوانب مختلفة ويُقدم للقارئ معلومات ونتائج واحصائيات مختلفة، تعتبر من أنواع المحتوى التسويقي ذو قيمة قوية في تعليم الجمهور وتعزيز الوعى بالعلامة التجارية، من خلال تناول ما يبحثون عنه. فعندما تكتب مقالًا حول كلمات مفتاحية لها علاقة بما يبحث عنه الجمهور، وتقدم ما يكفي من المعلومات؛ لتُلبي ذلك الاحتياج لديهم، يزيد مدى ارتباطهم بالمحتوى الذي تقدمه، وبالمؤسسة ذاتها لأن القارئ وجد اهتمامات مشتركة وإجابة على التساؤلات التي لديه. تذكّر دائمًا أهمية المقالات لموقعك الإلكتروني في جذب المزيد من الجمهور، وأيضًا ضرورة أن تتوافق مع معايير محركات البحث لكي تظهر بالنتائج الأولى في صفحات البحث على محركات البحث مثل: جوجل، بينج، وغيرها. هذا يُشكل نقلة كبيرة على مستوى انتقال الزوار إلى موقعك وزيادة معدل القراء ووقت بقائهم على الموقع.

2. المحتوى عبر منصات التواصل الإجتماعي

منصات التواصل الاجتماعي أصبحت في هذا العقد من أهم المنصات الرقمية التي يُمكن أن تخلق علاقة قوية بين المؤسسات والجمهور المستهدف، ومع اختلاف المنصات وكثرتها، يُمكن لكل مؤسسة أن تجد الجمهور المستهدف لها على هذه المنصات، نظرًا لاختلاف كل منصة عن الأخرى من حيث طبيعة المستخدم وسلوكه عليها والمحتوى الذي قد يتفاعل عليه.   قد يتنوع محتوى السوشيال ميديا بين المحتوى التسويقي، والدعائي، والساخر، والجد، وأشكال مختلفة مثل التغريدات والفيديوهات والمنشورات، لكن دائمًا تذكّر أن نفس الشخص يختلف سلوكه من منصة لأخرى، فمثلًا نفس الشخص وهو يتصفّح لينكدإن يبحث عن معلومات تخص مجاله أو فرص عمل ويريد بناء علاقات جديدة، بينما على إنستقرام يميل إلى المحتوى السريع والقصير الذي لا يأخذ وقتًا طويلًا.   اهتم دائمًا بجودة المحتوى المقدم على منصات التواصل الإجتماعي، ومتابعة التحديثات الخاصة بها باستمرار، كما يُمكنك متابعة أهم الأخبار الحديثة والتريندات لكي تكون مواكبًا لما يحدث حولك.

3. البودكاست

خلال السنوات الماضية انتشر البودكاست كنوع من أنواع المحتوى المؤثرة للعديد من العلامات التجارية، ظهورها على الساحة كان من أجل تقديم نوع من المحتوى يُشابه الفيديوهات لكن ربما لا يحتاج إلى معدات تصوير مكلفة، لأن الكثير من البودكاست يكون مسموعًا فقط. إذا وضعت نفسك مكان المستمع للبودكاست، يتجد أنه يميل إلى سماع حلقة قد تستمر إلى ساعة وأكثر، من أجل الاستفادة من خبرات الآخرين ومعرفة ما وراء الكواليس لقصص نجاح مُلهمة أو نصائح مهنية وحياتيّة تضيف له قيمة جديدة. سواء كان البودكاست مسموعًا فقط أو مُصورًا أيضًا، فإذا كان يُقدم قيمة مضافة للجمهور ويتناول مواضيع وضيوف ذو ثُقل، فبنسبة كبيرة سيكون على طريق النجاح.

4. الفيديوهات

قد ترى بعض المؤسسات أنها مُكلفة، أو أنها تحتاج للمزيد من الوقت والمجهود، وهى كذلك حقًا! لكن كلما زاد المجهود زاد الأثر المردود، الجمهور عادة يحب أن يرى ويسمع في نفس الوقت، ومن الناحية السيكولوجية والعقلية، فإن المعلومة عند مشاهدتها يُمكن تذكرها بشكل أقوى. قد تختلف مدة الفيديو من منصة لأخرى وموضع لآخر، لكن من المهم العناية بجودة المحتوى المقدم في الفيديو، والعمل على تعزيز العوامل البصرية به جيدًا. ترشح لك بروفن 360 أهمية الاستثمار في صناعة الفيديوهات، لسرعة انتشارها بين الجمهور على منصات التواصل الاجتماعي بجانب تأثيرها في أذهانهم وسهولة تذكرهم للعلامات التجارية.

5. الريلز

ظهرت الريلز منذ سنوات قريبة، لكن قدرتها على الإنتشار هائلة! والسبب وراء ذلك أنها تُقدم محتوى بسيط بشكل سريع يتناسب مع سرعة عالمنا اليوم، قد يجد المستخدم ما يبحث عنه في “ريل” لا تتعدي الدقيقة وربما نصفها، إذن ستلقى رواجًا وانتشارًا هائلًا لأنه يسهل مشاهدتها ومشاركتها أيضًا مع الأصدقاء. على الرغم أن هناك بعض المحتوى قد يحتاج لفترة تسجيل طويلة، إلا إن الريلز من أنواع المحتوى التسويقي التي لا غنى عنها على منصات مثل تيك توك، إنستقرام، فيس بوك، سناب شات.

6. الإنفوجراف

قد يُلخص الكثير من المعلومات والأرقام والإحصائيات في قالب بسيط وجذّاب، هذه ميزة من مميزات الانفوجراف ووظيفته أيضًا، فهو يقدم ملخصًا عن أرقام حول حدث معين، أو يسرد بعض المعلومات بشكل مُبسط وأسهل للقراءة والتذكّر. ولأن الصور دائمًا قدرة الإنسان على تذكرها أكبر من قدرته على تذكر المحتوى المكتوب فقط، فالإنفوجراف يكون له دور كبير في التغلب على هذه العقبة وتقديم معلومات بشكل يجذب القراء أكثر من مجرد كتابتها في سطور متتالية بشكل ممل أو غير جمالي.

7. النشرات البريدية

النشرات البريدية أيضًا من أهم أنواع المحتوى التسويقي التي يُمكن العمل بها، حيث يُمكن من خلالها أن يكون للمؤسسة شبكة معلومات قوية للعديد من العملاء والجمهور المحتمل، من خلال اسمائهم، البريد الإلكتروني الخاص بهم، أرقامهم أيضًا.   قد تحمل هذه النشرات معلومات وأدوات جديدة في مجال من المجالات التي يهتم بها المستهدفُون من تلك النشرات، أو تحمل خصومات معينة من أجل تشجيعهم على الشراء. على الرغم من أن النشرات البريدية ليست من أشهر أنواع المحتوى استخدامًا بين المسوقين وصانعي المحتوى، إلا إنها تستطيع الوصول إلى العملاء بشكل قوي وكلما كانت مُخصصة لهم، ويشعر القارئ أن هذه النشرة مُرسلة له خصيصًا، كلما زادت فرص نجاحها.   من الممكن أن تستخدم اسم العميل أو المُرسل إليه في بداية البريد الإلكتروني، بدلًا من استخدام عبارات كـ “عزيزي العميل” وغيرها من العبارات العامة. واهتم أيضًا بالأوقات التي يُمكن ارسال النشرات إليهم، لأن كل فئة ولها الوقت التي يُمكن أن تتصفّح به البريد الإلكتروني، على سبيل المثال أصحاب الشركات قد يقومون بتصفح البريد الإلكتروني في أول نصف ساعة او ساعة من يوم الدوام، قبل الإنشغال بالأعمال خلال اليوم.

8. الندوات عبر الإنترنت

الندوات عبر الإنترنت وسيلة من وسائل التواصل الرقمي وتقديم المحتوى للجمهور باختلاف الهدف من هذه الندوات، قد تكون هناك أكاديمية أو شركة للتسويق الرقمي وتقدم ندوات عن أهم النصائح لبناء خطة تسويقية وصناعة المحتوى التسويقي على سبيل المثال. وقد يكون هناك شركة تقدم منتجات تكنولوجية وتعقد ندوة عبر الإنترنت لعرض التحديثات التي وصلت إليها مع كود خصم للحصول على منتجاتها، وهكذا.   الميزة الأساسية في الندوات عبر الإنترنت أنه يُمكن أن تصل لفئات مختلفة من الجمهور حول العالم كله وليس كالندوات التقليدية التي يحضرها أهل مدينة معينة في دولة ما، غير أنه سهل الوصول إليها ولا تحتاج للعديد من الترتيبات.

9. الكتب الإلكترونية

الكتب الإلكترونية نوع من أنواع المحتوى التسويقي الذي يهدف لزيادة الوعي وانتشار اسم المؤسسة بين الجمهور، وأيضًا زيادة المبيعات إذا كانت هذه الكتب مدفوعة وليست مجانية، لكن سواء كانت الكتب مدفوعة أو غير مدفوعة، فهي مُفيدة للجمهور ويُمكن استخدامها أيضًا في جمع معلومات حول القراء مثل رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العمر، وغيرها.   تلك المعلومات ستكون مهمة في التعرف على هوية الجمهور جيدًا وإعادة الاستهداف أيضًا في حملات مختلفة، تذكر دائمًا أن المعلومات والمعرفة يُمكن أن تكون بداية طريق المبيعات، وليس شرطًا أن تعرض المنتج وتبيع بشكل مباشر.

10. الأدوات والنماذج

المهتمين بأي مجال بالتأكيد يبحثون عن قوالب أو أدوات أو جداول لبرنامج مثل الإكسيل، تساعدهم في العمل وتوفر عليهم الوقت والجهد وتُنظم لهم سير العمل. إذن استخدام مثل هذه الادوات والقوالب كمحتوى تسويقي للمؤسسات يُساعد بشكل كبير في تقوية العلاقة بين الجمهور والمؤسسات. كما يُمكن أن تكون وسيلة لجمع معلومات عن الفئات المستهدفة من الجمهور، وعلى الصعيد الآخر يستفيد القراء من تلك الأدوات والقوالب في العمل.  

نصائح بروفن 360 لاختيار المحتوى التسويقي المناسب

بين أنواع المحتوى التسويقي المختلفة، لا يشترط أن تستخدم كل أنواع المحتوي سويًا، ولا يجب أيضًا أن تعتمد على نوع واحد من المحتوى التسويقي، إذن فما هو الحل؟ في بروفن 360، نؤمن بأن كل نوع من أنواع المحتوى له هدف وطريقة معينة تُميزه في العرض والتجاوب مع الجمهور، وكذلك في المنصات الرقمية المناسبة له.   عليك أولًا أن تُفكر كما لو كنت أنت الجمهور أو العميل المحتمل، ما هى المنصات الأساسية التي يستخدمها؟ وما أشكال المحتوى التي ترُوق له أكثر؟ وما الرسالة التي ترغب في توصيلها؟ إذا حددت اهتمامات الجمهور المستهدف، والمنصات الرقمية أو مواقع التواصل الإجتماعي، وما هو المحتوى الذي تريد تقديمه، حينها سيُمكنك اختيار النوع الأمثل من المحتوى. فمثلًا إذا كنت ترغب في تقديم محتوى عن أهم النصائح للتعامل مع الأطفال ذوى الاحتياجات الخاصة، مستهدفًا الآباء والأمهات على منصة مثل إنستقرام، يُفضل أن تستخدم الريلز والمنشورات حول ذلك الموضوع وتقدم لهم النصائح والمعلومات التي يبحثون عليها.   أما إذا كان نفس الأمر لكن على موقعك الإلكتروني، فيُمكنك كتابة مقالات تتوافق مع معايير تحسين محركات البحث وكذلك يُمكن استخدام أنواع أخرى من المحتوى التسويقي حينها مثل النشرات البريدية، أو الفيديوهات على الموقع، المهم في كل الأوقات أن تستخدم النوع الذي يعمل على توصيل فكرتك بأفضل وأسهل شكل للجمهور.